Termeni oficiali · Actualizat la septembrie 2026Comandă acum

Politica de anulare și rambursare

Name: Atelierul Sportiv
Address: Strada Frații Golești nr. 15, 200778 Craiova, România, RO
Telephone: +40 935 273 025

Știm că viața de zi cu zi poate aduce schimbări neprevăzute de program. Te rugăm să ne anunți din timp dacă nu poți ajunge, pentru a putea oferi intervalul orar altui sportiv.

Termen de anulare01

Când ne scrii sau ne suni cu cel puțin 24 ore înainte de ședință, anularea este complet gratuită. Dacă ne anunți mai târziu, putem reține doar cheltuiala pentru materialele cumpărate deja pentru tine, așa cum scria în ofertă.

Reprogramare02

Schimbarea orei sau a zilei se face fără vreo taxă în plus. În cel mult o zi lucrătoare îți găsim un nou interval liber potrivit pentru amândoi.

Situații în care primești banii înapoi03

Îți dăm toată suma înapoi dacă din vina noastră nu mai putem ține ședința, dacă nu putem asigura antrenorul agreat sau dacă planul oferit nu corespunde promisiunii și nu poate fi ajustat într-un timp rezonabil.

Dacă anulezi cu cel puțin 24 de ore înainte, reprogramăm sesiunea fără niciun cost suplimentar.
Pentru ședințele anulate cu mai puțin de 24 de ore înainte din motive neprevăzute, încercăm reprogramarea în aceeași săptămână, în limita locurilor disponibile.
Dacă o ședință nu poate avea loc din vina antrenorului nostru, aceasta se reprogramează sau suma achitată în avans se restituie integral.
În cazul întreruperii unui abonament din motive medicale justificate prin document, restituim contravaloarea ședințelor rămase neefectuate.

Trimiterea cererii de restituire04

Trimite-ne un mesaj scris sau sună-ne direct pentru a anunța imposibilitatea de participare.
Specifică dacă dorești reprogramarea ședinței sau restituirea sumei pentru antrenamentele rămase.
Transmite datele contului bancar (IBAN) dacă ai achitat în avans prin transfer bancar.

Termene de plată05

Restituirea banilor prin transfer bancar se procesează în termen de trei până la cinci zile lucrătoare de la confirmarea cererii.

Întrebări despre această politică06

Dă-ne un semn la [email protected] sau sună-ne la +40 935 273 025 între orele lun-vin 07:45-16:00. Ne străduim să răspundem oricărui mesaj într-o zi lucrătoare.

Comerciant: Atelierul Sportiv Craiova S.R.L.
Sediu social: Strada Frații Golești nr. 15, 200778 Craiova, România
E-mail: [email protected]
Telefon: +40 935 273 025
Program de lucru: lun-vin 07:45-16:00
Număr de înregistrare: CUI: 54269279